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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site iut.fluxeos.com/secondhandluxury sur la manière dont Second Hand Luxury, situé au 27 rue de l’étoile, 75120 Paris, collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom de l’entreprise : Second Hand Luxury
  • Forme juridique : SAS Luxury
  • Numéro SIRET : XXXXXXXXX
  • Adresse : 27 rue de l’étoile, 75120 Paris
  • Email de contact : secondhandluxury@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes pour fournir nos services :

3.1. Données que vous nous fournissez directement

  • Informations d’identité : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
  • Données de compte : identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).
  • Informations de paiement : numéro de carte bancaire (géré via un prestataire sécurisé).
  • Informations relatives à vos commandes : historique d’achats, préférences, retours.

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, nous collectons :

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données d’interaction : pages visitées, temps passé sur le site, clics.
  • Cookies : pour personnaliser votre expérience et analyser le trafic (voir notre [Politique de Cookies]).

3.3. Données provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires tiers comme des plateformes de réseaux sociaux ou des prestataires de services marketing, lorsque vous interagissez avec notre contenu sur leurs plateformes.

4. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi, et retours.
  • Service client : répondre à vos demandes, réclamations, et assistance.
  • Marketing : envoi d’emails promotionnels, newsletters, offres spéciales (avec votre consentement).
  • Amélioration du site : personnalisation de votre expérience utilisateur, analyses statistiques pour optimiser notre site.
  • Sécurité : prévention des fraudes, protection contre les activités malveillantes.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : pour l’hébergement, les paiements sécurisés, la livraison, le service client.
  • Obligations légales : pour répondre aux demandes des autorités judiciaires ou administratives.
  • Partenaires marketing : si vous avez consenti à recevoir des offres ciblées.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, telles que le chiffrement SSL et des systèmes de pare-feu.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, à savoir :

  • Données de compte : tant que votre compte est actif.
  • Données de commande : conservation pour des raisons fiscales pendant 10 ans.
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après votre dernier contact avec nous.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour le traitement fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse email] ou par courrier postal à l’adresse suivante : 27 rue de l’étoile 75120 Paris. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et technologies similaires

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

10. Transfert de données en dehors de l’UE

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) vers des pays assurant un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences du RGPD. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

Dernière mise à jour : 13/11/2024

Contactez-nous : Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • Email : secondhandluxury@gmail.com
  • Téléphone : 0258446699
  • Adresse : 27 rue de l’étoile, 75120 Paris