Qu’est-ce que Luméa ?
Luméa est une marque française de bougies-bijoux artisanales, fabriquées à la main dans notre atelier parisien.Chaque bougie cache un bijou éco-responsable en argent recyclé, acier inoxydable ou or éthique.Nos créations allient bien-être, surprise et élégance.
Où sont fabriquées vos bougies ?
Toutes nos bougies sont coulées à la main dans notre atelier à Paris, à partir de cire végétale naturelle (soja, colza ou cire d’abeille) et de parfums de Grasse, 100 % français .
Les bijoux sont-ils de vraies pièces ?
Oui, chaque bijou est conçu en matériaux durables (argent recyclé, acier inoxydable, or éthique).Ils résistent à l’eau et ne noircissent pas. Nos collections changent régulièrement selon les saisons et les éditions limitées.
Vos bougies sont-elles naturelles ?
Oui. Nous utilisons exclusivement des cire 100 % végétales, sans paraffine ni substances issues du pétrole.Nos mèches sont en coton ou bois naturel, sans plomb, et nos parfums sont sans CMR (substances cancérigènes, mutagènes ou reprotoxiques).
Vos produits sont-ils véganes ?
La majorité de nos bougies sont véganes. Seules nos bougies à base de cire d’abeille ne le sont pas
Comment est emballée ma commande ?
Nos emballages sont compostables ou recyclables, et nos pots (en céramique ou verre) sont réutilisables ou rechargeables.Nous minimisons au maximum les plastiques à usage unique .
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.Les délais moyens :
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l’envoi de votre colis.
❓ Quels sont vos modes de livraison ?Nous proposons plusieurs options :
❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Vous pouvez régler par :💳 Carte bancaire💰 PayPal🍎 Apple Pay💸 Klarna (paiement en plusieurs fois)
Tous les paiements sont sécurisés (SSL, 3D Secure).
❓ Puis-je suivre ma commande ?Oui, via la page Suivre ma commande.Il suffit d’y renseigner votre e-mail et votre numéro de commande pour accéder à votre suivi en temps réel.
❓ Comment bien utiliser ma bougie Luméa ?Lors de la première utilisation, laissez la bougie brûler au moins 2 heures pour que toute la surface fonde uniformément.Coupez la mèche à 0,5 cm avant chaque allumage pour éviter la fumée noire.Lorsque la flamme s’éteint naturellement, laissez la cire refroidir avant de découvrir votre bijou 💍.
❓ Comment récupérer le bijou à l’intérieur ?Quand la bougie s’est consumée jusqu’à mi-hauteur, vous verrez un petit papier doré apparaître.Éteignez la flamme, laissez refroidir la cire, puis sortez délicatement le bijou avec une pince.Le bijou est protégé dans un sachet résistant à la chaleur.
❓ Puis-je recharger ma bougie ?Oui 🌿 C’est tout l’intérêt de Luméa !Vous pouvez acheter nos recharges de cire végétale et les insérer dans votre contenant une fois nettoyé.Cela permet de prolonger la vie de votre bougie tout en réduisant les déchets ♻️.
❓ Comment contacter Luméa ?Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur la page Contactez-nous,ou directement par e-mail à : contact@lumea.fr
❓ J’ai un problème avec ma commande, que faire ?Pas d’inquiétude 💕Écrivez-nous à serviceclient@lumea.fr avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné.Notre équipe vous répondra sous 48h ouvrées.
❓ Proposez-vous des ateliers ?Oui 🕯️ Nous organisons des ateliers de création de bougies-bijoux dans notre boutique à Paris.C’est une expérience sensorielle unique pour créer votre propre bougie parfumée et bijou.Réservations ici → Ateliers Luméa
❓ Peut-on offrir une bougie Luméa ?Bien sûr 💝Nos bougies sont livrées dans un écrin prêt à offrir, et vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande.Nous proposons également des cartes cadeaux valables 12 mois.
❓ Je souhaite devenir revendeur, comment faire ?Rendez-vous sur la page Devenir revendeur et remplissez le formulaire dédié.Notre équipe B2B vous contactera rapidement.